A diretora do
Procon Paraná, Cláudia Silvano, deu dicas para evitar problemas nas compras
durante o período da Black Friday, o período que lojas fazem promoções no fim
de novembro.
Uma das principais
orientações é o cuidado com sites falsos, muito parecidos com o de empresas
consagradas. "É exatamente
igual, só que no nome do site falta uma letra qualquer, que direciona o
consumidor para um site falso", explica a coordenadora do Procon. Outro
ponto que faz muita gente desistir da Black Friday são os preços
enganosos.
"O ideal é
que o consumidor faça um acompanhamento prévio do preço desse produto. Quanto
custava há 30 dias atrás, há dois meses atrás? Hoje, os buscadores auxiliam o
consumidor nesse trabalho", diz Cláudia. O Procon orienta,
ainda, que a melhor maneira de fazer o pagamento em sites é por meio do cartão
de crédito.
"No pagamento
por boleto, nós vemos inúmeras situações em que o consumidor pagou e era uma
empresa que fazia fraudes. O consumidor não recebeu e não conseguiu reaver os
valores, situação diferente do que se tivesse pago no cartão de crédito, em que
há possibilidade de extorno e devolução", afirma Cláudia Silvano.
O consumidor que
se sentir prejudicado pode fazer denúncias ao Procon pelo telefone 0800 41
1512.
24 de novembro, o
dia da Black Friday
No dia 24 de
novembro, as grandes redes que atuam no comércio realizam a chamada Black
Friday. O evento reúne lojas físicas e virtuais com descontos em produtos. O
destaque entre as promoções fica com os eletroeletrônicos (computadores,
celulares, tablets e eletrodomésticos).
O evento chegou ao
Brasil em 2010, por iniciativa de uma empresa especializada em descontos na
Internet. A primeira Black Friday no Brasil foi totalmente online. As promoções
acontecem anualmente na quarta sexta-feira de novembro, sendo realizada agora
também em lojas físicas.
Pesquisar antes de
comprar
Com todo o apelo
comercial em volta da data, o Procon-PR orienta aos consumidores que pesquisem
antes de comprar. “Em outros Procons pelo Brasil, não são poucos os
relatos e constatação da prática de maquiagem de preços, ou seja, as empresas
aumentam previamente o valor dos produtos para oferecer descontos no momento da
realização da promoção”, orienta a Diretora do Procon-PR, Cláudia Silvano.
O objetivo das
dicas é evitar que as pessoas façam um mau negócio ou sejam enganadas e lesadas
por descontos falsos. Caso a compra seja feita pela internet, o Procon-PR
orienta o consumidor a utilizar os buscadores de preços e também a pesquisar em
vários sites e até mesmo em lojas físicas.
É necessário
também observar se nos sites constam todos os dados do fornecedor e desconfiar
se apenas for informado um telefone celular para contato. O fornecedor deve ter
CNPJ e é possível verificá-lo no site da Receita Federal.
Evitar as compras
impulsivas
Já o Secretário da
Justiça, Trabalho e Direitos Humanos, Artagão Júnior, lembra que os
consumidores devem evitar as compras impulsivas. "Antes de efetuar a
compra é preciso que o consumidor avalie a real necessidade de aquisição do
produto neste momento, evitando as compras por impulso e que podem causar
dívida para o próximo ano", aconselha ele.
Com informações
do Procon do Paraná
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